POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU
www.rehabilitacja-czestochowa.pl

Celem Administratora jest należyte informowanie Użytkowników o prawach i obowiązkach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, szczególnie w świetle przepisów rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”).

W niniejszym dokumencie Administrator informuje o podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z Serwisu www.rehabilitacja-czestochowa.pl (dalej jako „Serwis”), w tym zgłoszeń na wizyty rehabilitacyjne, sposobach zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych, a także o prawach Użytkowników.

Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna, której dane dotyczą, korzystająca z Serwisu www.rehabilitacja-czestochowa.pl lub usług elektronicznych (w tym formularza zapisu na wizytę) dostępnych za pośrednictwem Serwisu.

Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest Niepubliczna Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna „Agathum” Monika Strach, ul. Dąbrowskiego 17, 42-202 Częstochowa, NIP: 5731449390 (dalej jako „Administrator”).

Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika oraz przesyłanie formularzy zapisu/kontaktu oznacza, że Użytkownik akceptuje zasady gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych opisane w niniejszej Polityce Prywatności. Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane na podstawie jego zgody, a w określonych przypadkach na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub w celu wykonania umowy/usługi.

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać wyrażoną wcześniej zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Administrator pozyskuje dane osobowe bezpośrednio od Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, poprzez wypełnienie formularza zapisu na wizytę / formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie i przesłanie wiadomości lub zgłoszenia chęci rezerwacji terminu rehabilitacji. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do umówienia wizyty lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Administrator gromadzi za pośrednictwem Serwisu w szczególności następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko;

• Adres e-mail;

• Numer telefonu;

• Treść wiadomości / dodatkowe informacje podane w formularzu rezerwacji wizyty.

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w następujących celach:

1. Obsługa rezerwacji i zapisów na wizyty rehabilitacyjne:

1. • W celu przyjęcia zgłoszenia, ustalenia lub potwierdzenia terminu wizyty oraz świadczenia usług rehabilitacyjnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda Użytkownika).

2. Komunikacja i obsługa Użytkownika:

2. • W celu odpowiedzi na pytania przesłane przez formularz kontaktowy, kontaktu organizacyjnego dotyczącego zaplanowanych wizyt oraz rozwiązywania problemów technicznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

3. Rozliczenia finansowe i dochodzenie roszczeń:

3. • W celu prowadzenia rozliczeń finansowych z tytułu wykonanych usług, spełnienia obowiązków podatkowo-księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

4. Marketing bezpośredni:

4. • W celu prowadzenia działań marketingowych własnych usług na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz na podstawie odrębnie udzielonych zgód na komunikację elektroniczną/telefoniczną. Zgody marketingowe mogą być wycofane w każdym czasie.

Dane osobowe Użytkownika mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora (np. dostawcom usług IT, dostawcom oprogramowania do rezerwacji wizyt, obsłudze księgowej), przy czym podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy z Administratorem i zgodnie z jego poleceniami. Dane nie są przekazywane nieuprawnionym podmiotom trzecim ani poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

1. Prawa w zakresie przetwarzania danych: Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem:

1. • Adres e-mail: sekretariat@agathum.pl

1. • Adres korespondencyjny: Niepubliczna Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna „Agathum” Monika Strach, ul. Dąbrowskiego 17, 42-202 Częstochowa.

2. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

1. Podczas korzystania z Serwisu w urządzeniu końcowym Użytkownika zapisywane są pliki „cookies” (ciasteczka), zawierające dane informatyczne (np. adres IP, czas przechowywania, parametry techniczne).

2. Pliki „cookies” wykorzystywane są w celu:

2. • zapewnienia poprawnego działania i ciągłości sesji Serwisu;

2. • optymalizacji wyświetlania strony na urządzeniu Użytkownika;

2. • zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z Serwisu;

2. • zbierania anonimowych statystyk odwiedzin.

3. W ramach Serwisu stosowane są pliki „cookies” sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz stałe (przechowywane do czasu ich usunięcia lub wygaśnięcia).

4. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików „cookies” w swojej przeglądarce internetowej (w tym wyłączyć ich obsługę). Ograniczenie stosowania plików „cookies” może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich nieuprawnionym ujawnieniem, utratą lub modyfikacją. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora.

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• w przypadku zgłoszeń i rezerwacji wizyt – przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz przedawnienia ewentualnych roszczeń;

• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania;

• w przypadku dokumentów księgowych – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w celu zapewnienia jej aktualności i zgodności z przepisami prawa. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w Serwisie.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: sekretariat@agathum.pl lub pisemnie na adres: ul. Dąbrowskiego 17, 42-202 Częstochowa.